ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН DENIMBG.COM

https://denimbg.com/

I. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. Настоящите Общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между “Мечта А-Я“ ЕООД, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1220, р-н Надежда, ж.к. Надежда-2, ул. Априлско въстание № 3, ет. 2, ап. 10, ЕИК: 207499173, представлявано от Николая Янева, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК, и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на електронния магазин https://denimbg.com/ наричан по-долу „ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН”.

ІІ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

Чл. 2. Данни за доставчика

1. Наименование на Доставчика: „Мечта А-Я“ ЕООД

2. Седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1220, р-н Надежда, ж.к. Надежда-2, ул. Априлско въстание № 3, ет. 2, ап. 10

3. Адрес за упражняване на дейността: бул. „23-ти пехотен Шипченски полк“ 102, 6103 Абая, град Казанлък

4. Данни за кореспонденция: град Казанлък, Email: mechtaya@abv.bg и телефон: 0886305799

5. Вписване в публични регистри: ЕИК 207499173

6. Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност № BG207499173

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН

Чл. 3. ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН e електронен магазин, достъпен на адрес в Интернет https://denimbg.com/ чрез който Ползвателите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН стоки, включително следното:

1. Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;

2. Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН чрез интерфейса на страницата на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, достъпна в Интернет;

3. Да сключват договори за покупко-продажба и доставка на стоките, предлагани от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН;

4. Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори с ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН, съгласно поддържаните от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН начини за разплащане;

5. Да получават информация за нови стоки предлагани от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН;

6. Да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка, като продуктите, които се намират на интернет страницата на https://denimbg.com/ не представляват правно обвързваща оферта, а демонстративен онлайн каталог, описващ  продуктовата линия на търговеца.

7. Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона предимно чрез интерфейса на страницата на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН в Интернет;

Чл. 4. Доставчикът доставя стоките и гарантира правата на Ползвателите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.

Чл. 5. (1) Ползвателите сключват договор за покупко-продажба на стоките, предлагани от ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН чрез интерфейса на Доставчика, достъпен на страницата му в Интернет на адрес https://denimbg.com/  или друго средство за комуникация от разстояние.

(2) По силата на сключения с Ползвателите договор за покупко-продажба на стоки, Доставчикът се задължава да достави и да прехвърли собствеността на Ползвателя на определените от него чрез интерфейса стоки. Сключването на договора става по следния начин: след натискане на интерфейс-бутона „купи” и попълване на данните за доставка, начина на доставка и финализиране на поръчката, както и отбелязване, че са съгласни с настоящите Общи условия, Политиката за поверителност и използваните бисквитки в посочения сайт, потребителите се съгласяват да закупят стоките, намиращи се в „количката“. Тези действия имат правно обвързваща сила. Клиентът получава потвърждение на поръчката и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът е сключен.

(3) Ползвателите заплащат на Доставчика възнаграждение за доставените стоки съгласно условията, определени на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН и настоящите общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена от Доставчика на адреса на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН в Интернет.

(4) Доставчикът доставя заявените от Ползвателите стоки в сроковете и при условията, определени от Доставчика на страницата на електронния магазин и съгласно настоящите общи условия.

(5) Цената за доставката се определя отделно и изрично от цената на стоките.

(6) Доставчикът си запазва правото да направи отказ от доставка в случай, че стоките не са достъпни. При липса на складова наличност от заявената стока, в рамките на три работни дни Доставчикът уведомява Ползвателя за изчерпването и чрез изпращане на съобщение до посочения от Ползвателя електронен адрес или на посочения телефонен номер. В случай, че е направен превод по сметката на Доставчика, Ползвателя ще може да избира между възстановяване на сумите, отказ от поръчката или чрез заместваща поръчка.

Чл. 6. (1) Ползвателят и Доставчикът се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.

(2) Предполага се, че електронните изявления, извършени от Ползвателите на сайта, са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от Ползвателя при извършване на регистрация, ако Ползвателят е въвел съответното потребителско име/имейл и парола за достъп.

IV. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН

Чл. 7. (1) За да използва ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН за сключване на договори за покупко-продажба на стоки, Ползвателят следва да въведе избрани от него потребителско име/имейл и парола за отдалечен достъп ако има случаи, в които електронният магазин изисква регистрация.

(2) Името и паролата за отдалечен достъп се определят от Ползвателя, чрез регистрация по електронен път в сайта на Доставчика.

(3) С попълване на данните си и поставянето на тикче в checkbox-а “Съгласен съм с Общите условия, Политиката за поверителност и използваните бисквитки в сайта”, Ползвателят декларира, че е запознат със съответните условия, политики и бисквитки, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.

(4) Извършената от Ползвателя регистрация се потвърждава и активира автоматично, след което Ползвателят има възможност да влезе директно в своя потребителски профил. За успешна регистрация в сайта не се изисква изпращане на потвърдителен имейл от Доставчика до Ползвателя. След регистрацията се създава акаунт на Ползвателя и между него и Доставчика възникват договорни отношения.

(5) При извършване на регистрацията Ползвателят се задължава да предостави верни и актуални данни. Ползвателят своевременно актуализира данните, посочени в регистрацията си, в случай на промяна.

(6) В случай че, за регистрация на Ползвателя се използва профил в уеб социални мрежи или други мрежи, страна по договора е лицето, което е титуляр на използвания за регистрацията профил в съответната социална или друга мрежа. В този случай Доставчикът има право на достъп до данните, необходими за идентифициране на Ползвателя в съответната социална или друга мрежа.

Чл. 8. (1) Електронният адрес, предоставен при първоначалната регистрация на Ползвателя, както и всеки следващ електронен адрес, използван за обмен на изявления между Ползвателя и Доставчика, е „Основен електронен адрес“ по смисъла на тези общи условия. Ползвателят има право да променя своя Основен контактен електронен адрес.

(2) При постъпване на заявка за промяна на Основния контактен електронен адрес, Доставчикът изпраща искане за потвърждение на промяната. Искането за потвърждение се изпраща от Доставчика на посочения от Ползвателя нов Основен контактен електронен адрес.

(3) Промяната на Основния контактен електронен адрес се извършва след потвърждение от Ползвателя, изразено чрез препратка, съдържаща се в искането за потвърждение, изпратено от Доставчика на посочения от Ползвателя нов Основен контактен електронен адрес.

(4) Доставчикът информира Ползвателя за извършената промяна, чрез електронно писмо, изпратено на посочения от Ползвателя Основен контактен електронен адрес преди извършването на промяната му по ал. 2.

(5) Доставчикът не носи отговорност пред Ползвателя за неправомерна промяна на Основния контактен електронен адрес.

(6) Доставчикът може да изисква от Ползвателя използването на Основния контактен електронен адрес в специфични случаи.

V. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

Чл. 9. (1) Ползвателите използват предимно интерфейса на страницата на Доставчика, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от Доставчика стоки в ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН.

(2) Договорът се сключва на български език.

(3) Договорът между Доставчика и Ползвателя представлява настоящите общи условия, достъпни на адрес: https://denimbg.com/obshti-usloviq 

(4) Страна по договора с Доставчика е Ползвателят съгласно данните, предоставени при регистрацията, при поръчката и съдържащи се в личния профил на Ползвателя. За избягване на съмнение това са данните, с които е създаден акаунт при Доставчика.

(5) Доставчикът включва в интерфейса на Интернет страницата си, технически средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждането на информация, преди да бъде направено изявлението за сключване на договора.

(6) Този договор се счита за сключен от момента на извършване на поръчката от страна на Ползвателя при Доставчика и след като Ползвателят получи потвърдителен имейл за направената поръчка.

(7) За сключването на този договор и за сключването на договора за покупко-продажба на стока, Доставчикът изрично уведомява Ползвателя по подходящ начин чрез електронни средства.

(8) Изявлението за сключване на договора и потвърждението за неговото получаване се смятат за получени, когато техните адресати имат възможност за достъп до тях.

(9) Доставчикът доставя стоките на посочения от Ползвателите адрес и не носи отговорност в случай, че посочените от Ползвателите данни са неверни или заблуждаващи.

(10) Ползвателят носи изцяло риска от повреждане/загубване на стоката при доставката. Веднага след предаване на стоката на куриер, Доставчикът се освобождава от риска, който се прехвърля върху Ползвателя. Доставчикът не носи отговорност за закъснение в случай, че закъснението се дължи на куриер или друг доставчик.

(11) Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от потребителя/клиента или упълномощено от него лице. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на ТЪРГОВЕЦА и на куриера. В случай, че бъде установено наличие на щети, които са се получили при транспортирането на стоката, ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за гаранционното обслужване на тази стока. В случаите когато от ТЪРГОВЕЦА са зададени в писмена форма конкретни дата и час за доставка, изявлението има обвързваща сила.

(12) При предаване на стоката Ползвателят или трето лице подписват придружаващите я документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема стоката на доставка и е на посочения от клиента адрес.

(13) При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и Ползвателят дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В случай, че Ползвателят не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, Доставчикът се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока. Във всички случаи връщането е за сметка на Ползвателя.

(14) Когато доставената стока явно не съответства на заявената за покупка от Ползвателя стока и това може да се установи чрез обикновения й преглед, Ползвателят може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 72 часа от получаването й.

Чл. 10. Ползвателите сключват договора за покупко-продажба с Доставчика по следната процедура:

(1) Избиране на една или повече от предлаганите стоки на ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН и добавянето им към списък със стоки за покупка. Това избиране може да стане през началната страница, от продуктовата страница, през списъка с “Любими продукти”. Регистрацията в електронния магазин не е задължителна предпоставка за извършването на поръчка – такава може да бъде направена и без регистрация като Ползвателят получава възможността на checkout страницата, ако вече има регистрация, да влезе в своя съществуващ профил.

(2) Предоставяне на данни за доставка, избор на начин на доставка, съгласяване с Общите условия, Политиката за поверителност и използваните бисквитки в сайта и кликане на бутона за финализиране на поръчката.

VI. ДОСТАВКА, ПЛАЩАНЕ И УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ

Чл. 11. За поръчки на стойност от поне 80 лв. обща цена на продуктите, доставката е безплатна, а за поръчки до 99 лв. се заплаща доставка от Ползвателя. Цената, която клиентът дължи за транспорт се формира на база условията и изискванията на “Еконт” като в цената влизат и допълнителни услуги като SMS известяване, опция за тест и преглед, и доставка в събота. Таксуването на доставката не е обвързано с населеното място, до което се доставя.

Чл. 12. Сроковете на доставка са следните:

(1) Обикновена доставка – в срок до 2 работни дни от момента на потвърждаването на поръчката от наш консултант по имейл или телефон – за налични артикули на склад.

(2) Удължена доставка – в срок до 15 календарни дни от момента на потвърждаването на поръчката от наш консултант по имейл или телефон – за артикули, които са с допълнителна заявка от нашите партньори.

(3) В изключително лоши атмосферни условия или поради извънредни ситуации, свързани с логистиката, срокът може да бъде удължен.

Чл. 13. Условията за връщане на закупената стока са следните:

(1) Вие имате право да върнете закупената стока до 14 календарни дни от датата на доставка. Молим Ви продуктите да бъдат разопаковани и мерени внимателно, тъй като, ако желаете да върнете продукти те трябва да бъдат със запазен търговски вид (задължително със запазена етикеция и кутии, да не са носени, прани или гладени). Разходите по връщане на стока са за сметка на клиента.

Чл. 14. Заплащането на поръчаната стока се извършва по следния начин:

(1) С „наложен платеж” – плащане в брой или с карта на куриера при доставката.

(2) За всяка поръчана стока потребителят трябва да заплати цената, която е обявена в електронния магазин към момента на поръчката. Цената на всяка стока може да се променя динамично.

VII. ВРЕМЕ ЗА РЕАЛИЗАЦИЯ НА ПОРЪЧКИТЕ И ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ

Чл. 15. Пратките се изпращат чрез куриерска фирма Еконт https://www.econt.com/ 

(1) Ние предлагаме услуга тест и проверка на пратката, SMS известяване и доставка в събота. Ако продуктът не отговаря на вашите очаквания, можете да го върнете в рамките на 14 дни от датата на получаване.  

(2) Върнатите продукти не трябва да носят следи от употреба, да бъдат в оригинална опаковка и с оригинален етикет.

 Чл. 16. За времето за доставка важат следните условия:

(1) Поръчки, които са направени до 16 часа в делнични работни дни през нашия онлайн магазин https://denimbg.com/ , се обработват в същия ден. Направените след 16 часа поръчки в делнични работни дни и тези през неработни дни, се обработват в първия следващ работен ден. Доставката до клиента отнема 24 часа от обработката на дадената поръчка като ние не сме отговорни в случай на закъснения от страна на куриерите и независещи от нас обстоятелства.

Чл. 17. Можете да получите своята пратка в офис на Еконт.

Чл. 18. Куриерите доставят пратки в работните дни обикновено между 8.00 и 18.00 часа. Всичко зависи от населеното място, метеорологичните условия и спедитора.

Чл. 19. В повечето случаи куриерът ще информира получателя, но ние не можем да гарантираме това – куриерът няма такова задължение. Именно затова предлагаме и опцията SMS известяване.

Чл. 20. При възникнали въпроси, освен с куриера, можете да се свържете с нас на телефон 0886305799, имейл mechtaya@abv.bg, през контактната форма или по някой от другите изброени начини в раздел “Контакти”.

VIII. ЗАМЯНА И РЕКЛАМАЦИЯ

Чл. 21. Според Закона за защита на потребителите и правилата за търговия, Потребителят, пазарувал в онлайн магазин https://denimbg.com/  има право на рекламация при:

 (1) констатирани липси;

 (2) дефекти на стоката;

 (3) несъответствие с обявения размер;

Артикулите в секция “Разпродажба” https://denimbg.com/cat/razprodajba/  не подлежат на връщане и замяна!

Чл. 22. Рекламация се прави до 5 (седем) работни дни от датата на получаване на стоката,   отразена в документите за предаване от куриера. При предявяване на рекламация, Потребителят може да претендира за замяна на стоката. Артикулът може да бъде заменен за същия в друг размер, състав на плата или цвят (ако има такъв), но не и с друг артикул! Ако стойността на избрания артикул надвишава заплатената сума, се доплаща разликата. Връщането на стоката може да бъде осъществено само с куриерска фирма Econt. Нашият онлайн магазин не работи с други куриерски фирми и си запазва правото да откаже съответната пратка.

Чл. 23. При желание от Ваша страна за рекламация или замяна, изтеглете, попълнете ръкописно, подпишете, сканирайте и ни изпратете на mechtaya@abv.bg  изрично посочения Формуляр.